Télévendeur / Télévendeuse
Emploi Agroalimentaire
Macaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un télévendeur/se : Rattaché à la Responsable du service ADV/SAV, le Télévendeur assure le suivi commercial à distance d'un portefeuille de clients professionnels (GMS, détaillants, grossistes), en soutien à la force de vente, pour garantir la prise de commande régulière, la réactivité sur les produits déclassés et l'accompagnement des lancements produits. Le Télévendeur travaille pour l'ensemble de nos marques (Onetik, Etxaldia .) et de nos produits (fromage, lait, crèmerie .). La Télévente joue un rôle clé dans la fidélisation, la continuité commerciale et l'optimisation des flux en coordination avec l'ADV et la Direction Commerciale. Les missions principales : - Animation et développement commercial o Assurer le contact régulier avec les clients du portefeuille (relances, promos, nouveautés). o Promouvoir les gammes saisonnières, innovations et déclassés. o Identifier les besoins clients et proposer des produits adaptés. o Contribuer à la prospection et à l'ouverture de nouveaux comptes. - Gestion des commandes et suivi client o Saisir et suivre les commandes dans l'ERP / CRM. o Vérifier les prix, conditions[...]